Regulamin GraSzkoleniowa.pl

W e-Sklepie GraSzkoleniowa.pl obowiązuje Polityka Prywatności. W przypadku zakupu produktów oferowanych za pośrednictwem GraSzkoleniowa.pl obowiązują dodatkowo poniższe zasady:

Informacja o firmie

1. E-sklep GraSzkoleniowa.pl działający pod adresem www.graszkoleniowa.pl jest prowadzony przez firmę GrowinGame Krzysztof Szewczak z siedzibą w Olsztynie przy ul. Wincentego Pstrowskiego 14B/4 (kod pocztowy: 10-602), NIP 542-267-21-44, REGON 200278338.

2. Ilekroć w regulaminie mowa o e-Sklepie lub GraSzkoleniowa.pl należy przez to rozumieć podstrony serwisu internetowego www.graszkoleniowa.pl poświęcone sprzedaży produktów lub usług firmy GrowinGame oraz firm, z którymi GrowinGame zawarła umowę pośrednictwa sprzedaży.

3. W przypadku kontaktu z firmą w związku z realizacją postanowień niniejszego regulaminu należy korzystać z adresu e-mail – kontakt@graszkoleniowa.pl lub zakładki "Kontakt" dostępnej w menu na stronie www.graszkoleniowa.pl.

Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe przekazywane przez Klientów e-Sklepu są przetwarzane wyłącznie przez GrowinGame.

2. Zgodnie z obowiązującą Polityką Prywatności firma GrowinGame nie sprzedaje i nie udostępnia osobom trzecim danych personalnych i adresowych swoich Klientów i użytkowników e-Sklepu.

3. Każda osoba dokonująca zamówienia oświadcza, że wyraża zgodę na otrzymywanie wiadomości na podany adres e-mail, wysyłanych przez GrowinGame. Wiadomości te mogą dotyczyć realizacji zamówienia lub też zawierać ważne komunikaty dotyczące e-Sklepu.

4. Wiadomości o tematyce związanej z działalnością GrowinGame, zawierające informację handlową o nowych produktach, usługach i promocjach firmy lub informację promującą produkty partnerów GrowinGame będą wysyłane wyłącznie, jeśli podczas rejestracji konta lub w menu jego edycji Klient wyrazi na to zgodę.

5. W przypadku informacji niezwiązanych z realizacją zamówienia, przekazywanych drogą mailową za pośrednictwem Newslettera oraz list wysyłkowych, Klient e-Sklepu może anulować zgodę na ich otrzymywanie odpowiednio edytując swoje konto.

6. Każdy Klient po zarejestrowaniu się ma wgląd do swoich danych oraz może je poprawiać i zmieniać, a także usunąć.

Ochrona praw autorskich

1. Każda osoba dokonująca zamówienia oświadcza, że zapoznała się z zapisami licencji określającej warunki użytkowania zamawianego produktu, akceptuje je i zobowiązuje się ich przestrzegać. Akceptuje także fakt, że w chwili zakupu produktu warunki umowy licencyjnej stają się prawnie wiążące. Zapisy licencji są udostępnione do wglądu przed zakupem wraz z ofertą produktu.

2. Każda osoba pobierająca z e-Sklepu produkt bezpłatny oświadcza, że zapona się z zapisami dotyczącymi praw autorskich dołączonymi do produktu, a także że będzie je stosować. Dotyczy to zarówno not autorskich, jak i licencji udzielanych przez twórcę produktu.

Opisy i zdjęcia produktów

1. Mimo dołożenia wszelkich starań GrowinGame nie gwarantuje, że publikowane dane o produktach nie zawierają błędów i uchybień. W przypadku wątpliwości prosimy o kontakt z firmą przed podjęciem decyzji o zakupie.

2. Ze względu na charakter oferowanych w e-Sklepie produktów, zdjęcia produktów, to często ilustracje poglądowe i mogą się różnić od rzeczywistego wyglądu produktu. Nie zmiania to jednak właściwości produktu.

Ceny

1. Wszystkie ceny podawane w e-Sklepie zawsze zawierają zapis o walucie, w której są wyrażone.

2. Cena podana przy produkcie jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez Klienta.

Zamówienia

1. Złożenie zamówienia w e-Sklepie nie jest równoznaczne z zawarciem umowy kupna/sprzedaży między Klientem a firmą GrowinGame. Złożenie zamówienia za pośrednictwem strony internetowej oznacza przygotowanie produktu do sprzedaży i/lub wysyłki przez GrowinGame.

2. Złożenie zamówienia w e-Sklepie nie jest równoznaczne z jego przyjęciem. Każde przyjęcie zamówienia powinno być potwierdzone. O przyjęciu zamówienia do realizacji Klient jest informowany drogą mailową lub za pośrednictwem komunikatów wyświetlanych w e-Sklepie.

3. Warunkiem realizacji zamówień płatnych jest wypełnienie wszystkich pól formularza rejestracyjnego i udostępnienie GrowinGame następujących danych:
   - Imię i nazwisko zamawiającego,
   - Adres zamawiającego oraz adres e-mail,
   - Dane do wystawienia dokumentu sprzedaży (np. NIP, nazwa firmy).

4. Za poprawność wprowadzonych w zamówieniu danych odpowiedzialny jest Klient.

5. W wyjątkowych przypadkach GrowinGame może odmówić przyjęcia zamówienia, podając jednocześnie przyczynę odmowy.

6. Otrzymanie przez GrowinGame płatności za zamówione przez Klienta produkty i koszty z tym związane (każdorazowo określone w zamówieniu) jest jednoznaczne z zawarciem umowy kupna/sprzedaży wiążącej obie strony transakcji.

Płatność

1. Aktualnie dostępne metody płatności są każdorazowo prezentowane Klientowi przed zakończeniem składania zamówienia.

2. Zgodnie z obowiązującą Polityką Prywatności GrowinGame nie ma dostępu do (i nie gromadzi) danych związanych z płatnościami kartami kredytowymi obsługiwanymi przez firmy zewnętrzne, w tym numerów kart.

Płatności za pośrednictwem Systemu Platnosci.pl

1. Płatności za pośrednictwem Systemu Platnosci.pl mogą dokonywać wyłącznie osoby uprawnione do posługiwania się danym instrumentem, w oparciu o który następuje realizacja płatności, w szczególności daną kartą płatniczą może posługiwać się wyłącznie jej uprawniony posiadacz. Wykryte przez Spółkę przypadki nadużyć będą zgłaszane bezpośrednio do właściwych wydziałów Policji.

2. E-Sklep GraSzkoleniowa.pl udostępnia swoim Klientom odpowiedni formularz transakcji. Dane z formularza są automatycznie przekazywane do Partnera Systemu Platnosci.pl za pośrednictwem Systemu Platnosci.pl.

3. Klient, po zatwierdzeniu formularza transakcji w e-Sklepie GraSzkoleniowa.pl i wybraniu formy płatności za pośrednictwem Systemu Platnosci.pl, jest automatycznie przekierowywany odpowiednio: w przypadku płatności dokonywanych przy użyciu karty płatniczej – na stronę internetową Partnera Systemu Platnosci.pl będącego centrum autoryzacyjno-rozliczeniowym, w przypadku płatności w drodze przelewu internetowego – na stronę internetową Partnera Systemu Platnosci.pl będącego bankiem, a w przypadku płatności w drodze przelewu tradycyjnego – na stronę internetową Serwisu Platnosci.pl.

4. W celu dokonania płatności Klient powinien potwierdzić dokonanie płatności na stronach internetowych odpowiedniego Partnera Systemu Platnosci.pl zgodnie z zasadami określonymi przez tego Partnera. W przypadku dokonywania jakichkolwiek zmian w formularzu płatności udostępnionym na tych stornach i automatycznie uzupełnionym przez System Platnosci.pl, płatność może nie zostać zrealizowana.

Dostawa

1. Produkty w formie elektronicznej, jak np. pliki PDF, przesyłane są na adres e-mail Klienta, który podał w trakcie rejestracji konta.

2. Warunkiem dostawy produktu jest zaksięgowanie przez GrowinGame płatności (w przypadku przelewu bankowego) lub uzyskanie informacji o dokonaniu płatności od pośrednika płatności internetowych (w przypadku płatności z Płatności.pl).

Dokument sprzedaży

1. Klient e-Sklepu dokonując zakupu wyraża zgodę na udostępnienie mu faktury w formie elektronicznej na odpowiedniej stronie jego konta użytkownika, dostępnym po uprzednim zalogowaniu się w e-Sklepie.

Zwrot produktów

1. Klient może odstąpić od umowy kupna/sprzedaży bez podania przyczyn w terminie do 10 dni kalendarzowych od daty zakupu, chyba, że oferta zaprezentowana na stronie e-Sklepu dopuszcza dłuższy termin.

2. W przypadku decyzji o zwrocie produktu należy niezwłocznie skontaktować się z GrowinGame drogą mailową lub telefoniczną w celu sprawnego przeprowadzenia procedury zwrotu zakupionych produktów.

3. W celu odstąpienia od umowy kupna/sprzedaży Klient powinien złożyć stosowne oświadczenie na piśmie. Ze względu na charakter oferowanych w e-Sklepie licencjonowanych produktów oświadczenie powinno być zgodne ze wzorem stosowanym w GrowinGame. Wzór oświadczenia GrowinGame przekaże Klientowi niezwłocznie po uzyskaniu decyzji o zwrocie produktu.

4. Oświadczenie powinno być wysłane listem poleconym na adres wskazany w punkcie "Informacje o firmie".

5. Po otrzymaniu oświadczenia GrowinGame wyśle Klientowi korygujący dokument zakupu. Dokument ten powinien być podpisany przez Klienta i odesłany do GrowinGame.

6. Niezwłocznie po otrzymaniu podpisanego korygującego dokumentu zakupu GrowinGame zwróci Klientowi kwotę zakupu produktu.

Reklamacje

1. Jeżeli zakupiony produkt zawiera wady należy skontaktować się z GrowinGame w celu zgłoszenia reklamacji.

2. GrowinGame poinstruuje Klienta co do dalszego postępowania reklamacyjnego, w zależności od zaistniałej przyczyny reklamacji.

3. GrowinGame rozpatruje reklamacje najpóźniej w ciągu 10 dni roboczych od ich wpłynięcia.

4. Jeżeli zakupiony produkt będzie zawierał wady powstałe z winy GrowinGame, firma zobowiązuje się do naprawienia tych wad, a jeśli to niemożliwe – do przekazania Klientowi bezpłatnie nowego egzemplarza reklamowanego produktu lub zwrotu kosztów zakupu poniesionych przez Klienta.

5. Reklamacje związane z obsługą płatności za pośrednictwem Płatności.pl powinny być w pierwszej kolejności kierowane do GraSzkoleniowa.pl. Jeśli e-Sklep GraSzkoleniowa.pl będzie musiał rozpatrzyć taką reklamację wspólnie z serwisem Płatności.pl, czas rozpatrzenia może ulec wydłużeniu do 40 dni. Czas ten w przypadkach szczególnych może ulec dodatkowemu wydłużeniu.

Postanowienia końcowe

1. Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

2. GrowinGame nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w korzystaniu z e-Sklepu zaistniałe z przyczyn technicznych (konserwacja, przegląd, wymiana sprzętu lub oprogramowania) lub innych od firmy niezależnych.

3. Niniejszy regulamin obowiązuje do odwołania.

4. GrowinGame zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Wszelkie zmiany mają zastosowanie z chwilą opublikowania ich i poinformowania Klientów o ich wprowadzeniu. Za wystarczające uznaje się przesłanie informacji o zmianie regulaminu na adres e-mail podany przez Klienta w formularzu rejestracyjnym lub w jego koncie Klienta dostępnym w e-Sklepie.

5. W chwili składania zamówienia Klienta obowiązuje aktualny regulamin opublikowany na stronie GrowinGame. Klient może wydrukować go w celu egzekwowania jego postanowień w przypadku późniejszych zmian regulaminu na stronie GrowinGame.