Opis

„Być albo nie być” jest doświadczeniem, w którym handel zamienia się w wyzwania prowadzące do wypracowania najlepszych praktyk i standardów w obsłudze klienta.

„Być albo nie być – Podróże” jest dodatkowym modułem gry „Być albo nie być”. Instrukcja główna i zasady gry są identyczne jak w pierwowzorze. Zmienia się natomiast zarys sytuacji gospodarczej, branża, której dotyczy sprzedaż i potrzeby klientów.

Zobacz fragment w zakładce „Pobierz”!

Być albo nie być – Podróże – gra symulacyjna
Obsługa klienta i sprzedaż

(dokument PDF)

Grupa docelowa

Gra kierowana jest w szczególności do osób pracujących na stanowiskach sprzedażowych, obsługujących klienta lub zarządzających tymi funkcjami w organizacjach oraz do tych, którzy przygotowują się do pełnienia takich funkcji.

Scenariusz

Uczestnicy rozgrywki zostają podzielni na sprzedawców i klientów. Sprzedawcy wcielają się w pracowników firm, które stanęły w obliczu niezwykle trudnej sytuacji na rynku. Wszystkie firmy mają tak zbliżoną ofertę, a klienci stali się tak wymagający, że jedynym sposobem na ich zdobycie i utrzymanie jest profesjonalna obsługa i sprzedaż.

Firmy zrekrutowały najlepszych handlowców dając im niezwykle ważne zadanie – zdobycie jak największego udziału w rynku. Tylko sprzedaż i utrzymanie klientów pozwoli przedsiębiorstwom przetrwać i nadal się rozwijać. Zbliżające się transakcje to „być albo nie być” dla poszczególnych handlowców i ich pracodawców.

Podsumowanie rozgrywki pozwoli wyłonić zwycięzców, ale także najlepsze praktyki i skuteczne metody obsługi i sprzedaży.

Cele gry

• Uświadomienie, jakie kompetencje są ważne w sprzedaży oraz obsłudze klienta i mogą być przedmiotem rozwoju.
• Uświadomienie znaczenia dobrych praktyk oraz standardów obsługi klienta i sprzedaży, a także wyłonienie ich poprzez rozgrywkę.

Liczba uczestników

• Zalecana: 12-16,
• Minimalna: 8,
• Maksymalna: 20.

Czas trwania

Przeciętna rozgrywka wraz z omówieniem trwa około 1,5 do 2 godz.

W zestawie

• Gra i instrukcja w formie pliku PDF.
• Licencja Osobista – umożliwia Ci wykorzystywanie tej gry symulacyjnej na Twoich szkoleniach i warsztatach. Kliknij powyżej w zakładkę „Pobierz” i zapoznaj się z treścią licencji. Napisz do nas jeśli interesuje Cię zakup gry na licencji dla całej firmy.

Zobacz też inne dostępne moduły gry:

• „Być albo nie być – Auta”
• „Być albo nie być – Nieruchomości”

Przed zakupem

Zapoznaj się z warunkami wybranej licencji (zakładka „Pobierz”). Obowiązują one od momentu dokonania zakupu.

Kup „Być albo nie być – Podróże” bez ryzyka.
Skorzystaj z 90-dniowej gwarancji satysfakcji!

Jeśli w ciągu 90 dni od zakupu gry stwierdzisz, że nie spełniła ona Twoich oczekiwań otrzymasz zwrot pieniędzy. Zobacz jakie to proste – więcej o gwarancji satysfakcji.